ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Индивидуальный предприниматель Тоцкая Виктория Дмитриевна, ИНН 361902247501, ОГРНИП 323366800089320 от 22.09.2023, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет (далее — «Заказчик»), заключить договор оказания информационно-консультационных услуг на изложенных ниже условиях.

Настоящая Оферта применяется исключительно к отношениям с Заказчиками — физическими лицами. Для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц условия оказания услуг определяются отдельным договором, заключаемым по запросу; к таким отношениям настоящая Оферта не применяется.

В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ настоящий документ является публичной офертой. Совершение Заказчиком акцепта означает заключение договора на условиях, изложенных ниже (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

Исполнитель не оказывает образовательных услуг в смысле Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Выдача документов об образовании не предусмотрена. Услуги носят информационно-консультационный характер.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Оферта — настоящий документ, размещённый на сайте totskayavi.ru.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём частичной или полной оплаты Услуг.

Услуги — информационно-консультационные услуги Исполнителя в сфере контент-маркетинга и SMM: доступ к Материалам, онлайн-встречи, проверка заданий и обратная связь в рамках выбранного Тарифа.

Курс — «Курс по контент-маркетингу и SMM» — программа Материалов и онлайн-мероприятий Исполнителя.

Тариф — выбранный Заказчиком формат получения Услуг.

Платформа — мессенджер Telegram, в котором размещаются Материалы и проводятся коммуникации.

Материалы — тексты, видео, аудио, презентации, шаблоны, задания и иные объекты, предоставляемые в рамках Услуг.

Лицензия — простая (неисключительная) лицензия на использование Материалов на условиях раздела 7 Оферты.

Аккаунт — учётная запись Заказчика в Платформе, посредством которой Заказчик получает доступ к Услугам.

Претензия — письменное обращение Заказчика по вопросам, связанным с исполнением Договора.

Сайт — totskayavi.ru.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в сфере контент-маркетинга и SMM в рамках выбранного Тарифа, а Заказчик обязуется принять и оплатить их.

2.2. Услуги оказываются в следующих формах:

• предоставление доступа к Материалам (уроки, конспекты, шаблоны, брифы, трекеры) в Платформе;
• проведение групповых онлайн-встреч (созвонов) в формате видеоконференции;
• проверка заданий;
• предоставление обратной связи по вопросам Заказчика в рамках тематики Курса;
• иные активности, предусмотренные выбранным Тарифом.

2.3. Услуги оказываются одновременно группе заказчиков, если иное не предусмотрено Тарифом.

2.4. Срок доступа к Материалам — 6 месяцев с даты старта потока.

2.5. Исполнитель оказывает Услуги лично. Для технического сопровождения Исполнитель вправе привлекать третьих лиц по гражданско-правовым договорам без передачи им функций оказания Услуг по существу.

2.6. Услуги являются информационно-консультационными. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком каких-либо финансовых, коммерческих или иных результатов: результат зависит от личных усилий и действий Заказчика. Исполнитель не даёт юридических, медицинских, налоговых или инвестиционных консультаций.

2.7. Материалы предоставляются на условиях Лицензии (раздел 7). Исключительные права на Материалы Заказчику не передаются.

3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

3.1. Акцептом Оферты является осуществление Заказчиком частичной или полной оплаты Услуг в порядке раздела 5.

3.2. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что:

• ознакомлен с условиями Оферты, Политикой конфиденциальности и Политикой cookie, размещёнными на Сайте;
• принимает условия Оферты полностью и безоговорочно;
• оформил отдельное согласие на обработку персональных данных (раздел 10).

3.3. Актуальная редакция Оферты и дата её публикации доступны на Сайте.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:

• оказать Услуги в соответствии с условиями Оферты;
• предоставить доступ к Материалам не позднее даты старта Курса;
• предоставлять обратную связь на вопросы Заказчика в рамках срока оказания Услуг;
• соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика.

4.2. Исполнитель вправе:

• самостоятельно определять методологию, форму, содержание и порядок Материалов;
• изменять состав модулей, спикеров, расписание и формат онлайн-встреч, переносить их даты, заменять бонусы, не уменьшая общий объём Услуг и не ухудшая их качество;
• приостановить доступ к Материалам при нарушении Заказчиком графика оплаты или условий Оферты;
• расторгнуть Договор в случаях, предусмотренных разделом 9;
• отказать в заключении договоров в будущем при нарушении Заказчиком условий Оферты;
• применять технические средства защиты Материалов и их маркировку.

4.3. Заказчик обязуется:

• своевременно оплачивать Услуги;
• самостоятельно обеспечивать стабильный доступ в интернет и необходимое оборудование;
• предоставлять достоверные данные и своевременно уведомлять об их изменении;
• соблюдать правила поведения: проявлять уважение к Исполнителю и участникам, не допускать оскорблений, агрессии и рекламы сторонних услуг без согласия Исполнителя;
• не записывать, не копировать, не скачивать и не распространять Материалы;
• не предоставлять доступ к Материалам и Аккаунту третьим лицам;
• не использовать Материалы для обучения третьих лиц и в коммерческих целях;
• выполнять задания и рекомендации Исполнителя в установленные сроки.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

5.1. Стоимость Услуг определяется выбранным Тарифом.

5.2. Оплата производится одним из следующих способов:

• 100% предоплата — единовременно;
• внутренняя рассрочка — тремя платежами по Дополнительному соглашению;
• рассрочка через банк (Т-Банк) — на условиях соответствующего банка.

5.3. Все платежи осуществляются в рублях РФ путём безналичного перечисления. Услуги НДС не облагаются (Исполнитель применяет НПД).

5.4. Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.

5.5. При получении оплаты Исполнитель формирует чек в порядке, установленном Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ, и направляет его Заказчику.

5.6. Исполнитель не несёт ответственности за действия банков и платёжных систем, обеспечивающих проведение платежей.

5.7. При оплате в рассрочку доступ к Материалам предоставляется после поступления первого платежа; дальнейший доступ сохраняется при соблюдении графика оплаты.

6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ И ПРИЁМКИ УСЛУГ

6.1. Оплата Услуг производится до начала Курса. Доступ к Материалам предоставляется не позднее даты старта Курса, которая публикуется на Сайте и сообщается Заказчику после оплаты.

6.2. Онлайн-встречи проводятся посредством сервисов видеоконференцсвязи, определяемых Исполнителем. Встречи записываются Исполнителем; записи размещаются в закрытом канале Платформы. Запись встречи является надлежащим доказательством оказания Услуг.

6.3. Время онлайн-встреч определяется Исполнителем и доводится до Заказчика заблаговременно.

6.4. Индивидуальные созвоны (при наличии по Тарифу) предоставляются по инициативе Заказчика в согласованное время. Неиспользование Заказчиком предусмотренного количества созвонов не является основанием для возврата денежных средств и не свидетельствует о ненадлежащем оказании Услуг.

6.5. Материалы открываются по расписанию Курса. Факт открытия модуля, доступ к нему и активность Заказчика фиксируются в Платформе (журналы/логи) и являются надлежащим доказательством оказания соответствующего этапа Услуг.

6.6. Услуги по каждому этапу считаются оказанными надлежащим образом и принятыми, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента проведения онлайн-встречи или открытия очередного модуля Заказчик не направил письменное мотивированное возражение на адрес viktoriatockaa@gmail.com.

6.7. Если Заказчик не присутствовал на онлайн-встрече по причинам, не зависящим от Исполнителя, встреча считается проведённой, а Услуга — оказанной в полном объёме с момента предоставления записи.

6.8. Подписание акта сдачи-приёмки не требуется. Отсутствие письменных возражений в срок п. 6.6 означает принятие Услуг по качеству и объёму.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И ЛИЦЕНЗИЯ

7.1. Материалы охраняются как объекты интеллектуальной собственности. Исключительные права на Материалы принадлежат Исполнителю (статья 1229 ГК РФ) и Заказчику не передаются.

7.2. Исполнитель предоставляет Заказчику простую (неисключительную) Лицензию на использование Материалов исключительно в личных некоммерческих целях, без права сублицензирования и передачи третьим лицам. Срок Лицензии равен сроку доступа к Материалам по Тарифу и прекращается вместе с доступом.

7.3. Заказчику запрещается:

• записывать экран, звук и видео при использовании Материалов и онлайн-встреч без письменного согласия Исполнителя;
• скачивать, копировать, хранить, воспроизводить и распространять Материалы;
• передавать доступ к Материалам и Аккаунту третьим лицам, в том числе продавать или переуступать его;
• публиковать, доводить до всеобщего сведения и использовать Материалы в коммерческих целях;
• использовать Материалы для обучения третьих лиц;
• извлекать, парсить и автоматически собирать Материалы;
• обходить технические средства защиты и маркировку Материалов.

7.4. Нарушение условий Лицензии является нарушением исключительных прав Исполнителя. При нарушении Лицензия прекращается, доступ Заказчика может быть заблокирован, а Исполнитель вправе потребовать:

• прекращения нарушения и удаления всех копий Материалов;
• возмещения убытков;
• выплаты компенсации в порядке статьи 1301 ГК РФ в размере от 10 000 до 5 000 000 рублей либо двукратной стоимости права использования Материалов.

Компенсация по статье 1301 ГК РФ взыскивается независимо от наличия и размера убытков Исполнителя.

7.5. Исполнитель вправе применять технические средства защиты и наносить маркировку на Материалы. Запрет обхода таких средств применяется в соответствии со статьёй 1299 ГК РФ.

7.6. Заказчик несёт ответственность за действия, совершённые с использованием его Аккаунта.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность согласно законодательству РФ.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• несоответствие Услуг субъективным ожиданиям Заказчика при условии их надлежащего оказания;
• недостижение Заказчиком каких-либо результатов, если это обусловлено его личными усилиями и действиями;
• технические сбои на стороне Заказчика (интернет, оборудование, ПО);
• действия или бездействие банков, платёжных систем, хостинга, операторов связи и мессенджера Telegram.

8.3. При задержке платежа по внутренней рассрочке Исполнитель вправе приостановить доступ к Материалам до поступления просроченного платежа.

8.4. В пределах, допускаемых законодательством РФ, Исполнитель не возмещает косвенные убытки и упущенную выгоду Заказчика.

8.5. Стороны не несут ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, ограничительные меры, сбои и блокировки мессенджера Telegram, платёжных систем, хостинга и связи, иные обстоятельства, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить. Если такие обстоятельства длятся более 1 (одного) месяца, каждая из Сторон вправе расторгнуть Договор; при этом возвращаются денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг.

8.6. Стороны действуют добросовестно. Злоупотребление правом не допускается: в случае недобросовестного поведения Стороны суд вправе отказать в защите права (статья 10 ГК РФ).

9. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И РАСТОРЖЕНИЕ

9.1. Заказчик-потребитель вправе отказаться от Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору (статья 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

9.2. Стоимость фактически оказанных Услуг и фактически понесённые расходы определяются согласно Приложению № 1 (неотъемлемая часть Оферты).

9.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке при существенном нарушении Заказчиком его условий (в том числе при задержке оплаты более чем на 7 календарных дней или нарушении раздела 7) с удержанием стоимости фактически оказанных Услуг и возвратом остатка.

9.4. Заявление (Претензия) о возврате направляется на адрес viktoriatockaa@gmail.com и должно содержать данные Заказчика, суть требования, подтверждение оплаты и банковские реквизиты. При неполном комплекте Исполнитель вправе запросить недостающие данные; срок рассмотрения исчисляется с даты получения полного комплекта.

9.5. В случаях, допускаемых законодательством РФ, Исполнитель вправе зачесть против суммы возврата документально подтверждённую задолженность Заказчика и подтверждённый ущерб (статья 410 ГК РФ).

9.6. Возврат производится на счёт плательщика в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения полного комплекта. При банковской рассрочке возврат осуществляется в порядке, установленном банком.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ЗАПИСИ ВСТРЕЧ

10.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется на основании отдельного согласия, оформленного в соответствии со статьёй 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Согласие не включается в текст Оферты и не считается данным путём совершения акцепта.

10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

10.3. Онлайн-встречи записываются Исполнителем. Согласие на запись и обработку материалов встречи оформляется отдельно от настоящей Оферты.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

11.2. Стороны признают юридическую силу документов и сообщений, направленных с указанных в Договоре адресов электронной почты, номеров телефонов и аккаунтов мессенджеров, а также признают надлежащими доказательствами переписку, скриншоты, журналы Платформы и записи онлайн-встреч. Сторона, заявившая о неполучении сообщения, обязана доказать смену своих реквизитов, о которой она не уведомила.

11.3. Все споры решаются путём переговоров. При недостижении соглашения спор передаётся в суд в порядке, установленном законодательством РФ.

11.4. Оферта действует на всей территории Российской Федерации и в сети Интернет.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

• ИП Тоцкая Виктория Дмитриевна
• ИНН: 361902247501
• ОГРНИП: 323366800089320
• Email: viktoriatockaa@gmail.com
• Сайт: totskayavi.ru

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1. СТОИМОСТЬ ФАКТИЧЕСКИ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ

Настоящее Приложение № 1 является неотъемлемой частью Оферты и применяется при расчёте суммы возврата в соответствии с разделом 9.

Сумма возврата = Стоимость Тарифа − Стоимость фактически оказанных Услуг − Фактически понесённые Исполнителем расходы.

Стоимость фактически оказанных Услуг определяется исходя из фактически оказанных к моменту отказа Услуг и документально подтверждённых расходов Исполнителя.

Фактически понесённые расходы (комиссии банков и платёжных систем, расходы на привлечение в части данного Заказчика, выплаты привлечённым лицам и иные документально подтверждённые расходы) удерживаются только при наличии первичных документов. Расчёт с копиями подтверждающих документов направляется Заказчику вместе с ответом на заявление.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2. ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ (ПРЕТЕНЗИИ)

Индивидуальному предпринимателю Тоцкой Виктории Дмитриевне; e-mail: viktoriatockaa@gmail.com

от ________________________________ (ФИО Заказчика); e-mail: ________________; тел.: ________________

ЗАЯВЛЕНИЕ (ПРЕТЕНЗИЯ)

Я, ________________________________ (ФИО полностью), прошу расторгнуть договор, заключённый на основании Публичной оферты ИП Тоцкой В.Д., и вернуть денежные средства в размере ____________ рублей, уплаченные «___» _________ 20__ г. в счёт оплаты Тарифа «_______________».

Суть требования и обстоятельства: ______________________________________________.

Подтверждение оплаты (документ): ______________________________.

Банковские реквизиты для возврата: получатель ______________________; счёт ______________________; банк ______________________; БИК ______________; кор. счёт ______________.

Дата: «___» _________ 20__ г. Подпись: ________________ / ________________